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Les engagements des utilisateurs sur GPma

· 6 minutes de lecture
Pape THIAM
Pape THIAM
Porteur du projet GPma

GPma est une plateforme collaborative qui permet d’envoyer des colis ou d’acheter des produits à l’étranger grâce à des voyageurs.

Pour garantir une expérience fiable et sécurisée, chaque utilisateur doit respecter certains engagements.

Dans cet article, nous expliquons le rôle et les responsabilités de chaque partie :

  • l’expéditeur
  • le shopper
  • le voyageur GP
  • le voyageur shopper

A. Les engagements de l’expéditeur​

L’expéditeur est la personne qui souhaite envoyer un colis vers un autre pays grâce à un voyageur.

Étapes du processus​

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1. Trouver une annonce de voyage GP​

L’expéditeur consulte les annonces publiées par les voyageurs GP et choisit celle qui correspond à son trajet et à sa date.

2. Discuter avec le voyageur​

Avant toute réservation, il est recommandé d’échanger avec le voyageur pour :

  • préciser la nature du colis
  • confirmer le poids
  • négocier éventuellement le prix

3. Faire une demande de réservation​

Une fois l’accord trouvé, l’expéditeur effectue une demande de réservation via l’application.

Le voyageur peut ensuite accepter ou refuser la demande.

4. Effectuer le paiement​

Lorsque la réservation est acceptée, l’expéditeur doit payer le montant convenu (transport + frais de service GPma). Et pour cela le voyageur devra définir sur l'application le montant convenu après négociation.

Ce paiement permet :

  • de confirmer la réservation
  • de sécuriser la transaction (l'argent est en sequestre tant que le colis n'est pas livré)

5. Suivre la livraison​

Après le dépôt du colis auprès du voyageur, l’expéditeur peut suivre les différentes étapes :

  • réservation acceptée
  • colis reçu par le voyageur
  • colis en transit
  • colis disponible
  • colis livré

Une fois la livraison confirmée, l’expéditeur peut laisser un avis sur le voyageur.

Engagements de l’expéditeur​

L’expéditeur s’engage à :

  • déclarer correctement le contenu du colis lors de la réservation
  • respecter les normes du transport international et lois en vigueur
  • remettre le colis au voyageur dans les délais convenus
  • ne pas envoyer d’objets interdits

B. Les engagements du shopper​

Le shopper est une personne qui souhaite acheter un produit sur un site étranger et se le faire livrer via un voyageur.

Étapes du processus​

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1. Importer l’article​

Le shopper ajoute dans GPma un produit provenant d’un site e-commerce comme :

  • Amazon
  • Shein
  • AliExpress

Il crée ensuite une demande de commande.

2. Recevoir des offres de voyageurs​

Des voyageurs peuvent proposer d’acheter et de transporter le produit.

Le shopper peut alors :

  • comparer les différentes offres (avec le montant de livraison proposé)
  • discuter avec les voyageurs
  • accepter celle qui lui convient

3. Payer la commande​

Une fois l’offre acceptée, le shopper doit payer le montant total de la somme qui inclut :

  • le prix du produit
  • la récompense du voyageur (pour l'achat et le transport du colis)
  • les frais de service GPma

Ce paiement permet de donner le feu vert au voyageur d’acheter le produit.

4. Suivre la livraison​

Le shopper peut suivre les étapes suivantes :

  • proposition acceptée
  • produit acheté
  • produit livré
  • livraison confirmée

Une fois le produit reçu, il peut confirmer la livraison dans l’application.

Engagements du shopper​

Le shopper s’engage à :

  • fournir un lien produit correct (avec tous les détails qu'il faut pour éviter que le voyageur se trompe d'article)
  • payer la commande après acceptation d’une offre
  • confirmer la réception du produit

C. Les engagements du voyageur GP​

Le voyageur GP est une personne qui transporte des colis pendant son voyage.

Étapes du processus​

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1. Discuter avec l’expéditeur​

Le voyageur échange avec l’expéditeur pour vérifier :

  • la nature du colis
  • le poids
  • la faisabilité du transport

2. Accepter la réservation​

Si tout est correct, il accepte la demande de réservation.

3. Définir le prix du transport​

Le voyageur définit le montant convenu avec l’expéditeur.

4. Réceptionner le colis​

Avant le départ, le voyageur reçoit le colis et vérifie :

  • le contenu
  • le poids
  • l’état du colis

5. Mettre à jour le statut​

Pendant le transport, il met à jour les statuts :

  • colis reçu
  • colis en transit
  • colis disponible

6. Remettre le colis au destinataire​

À l’arrivée, le voyageur remet le colis au destinataire.

7. Recevoir son paiement​

Une fois la livraison confirmée, le paiement est transféré au voyageur.

8. Laisser un avis​

Le voyageur peut également laisser un avis sur l’expéditeur.

Engagements du voyageur GP​

Le voyageur s’engage à :

  • transporter le colis en toute sécurité
  • respecter les délais du voyage
  • mettre à jour le statut de livraison
  • remettre le colis au destinataire final

D. Les engagements du voyageur shopper​

Le voyageur shopper est un voyageur qui accepte d’acheter un produit pour un utilisateur (shopper) et de le transporter pendant son voyage.

Ce rôle combine deux responsabilités : acheter le produit et le livrer au destinataire durant son voyage.

Étapes du processus​

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1. Consulter les demandes d'achat​

Le voyageur peut consulter les demandes d'achat publiées par les utilisateurs sur GPma.

Ces demandes peuvent concerner des produits provenant de sites e-commerce comme :

  • Amazon
  • Shein
  • AliExpress
  • ou d'autres sites marchands

2. Proposer une offre de livraison​

Le voyageur peut proposer une offre pour :

  • acheter le produit
  • le transporter pendant son voyage
  • le remettre au destinataire

L’offre inclut généralement une récompense pour le service rendu.

3. Attendre l'acceptation de l'offre​

L’utilisateur peut :

  • accepter l’offre
  • la refuser
  • discuter avec le voyageur pour ajuster les conditions

Une fois l’offre acceptée, la commande peut être confirmée.

4. Acheter le produit​

Après confirmation et paiement par le shopper, le voyageur achète le produit demandé sur le site e-commerce ou commerce physique.

Il doit vérifier :

  • que le produit correspond bien à la demande
  • que la commande est correctement passée

5. Transporter le produit pendant le voyage​

Le voyageur transporte ensuite le produit pendant son trajet jusqu’au pays de destination.

6. Remettre le produit au destinataire​

À l’arrivée, le voyageur remet le produit au destinataire final.

La livraison peut être confirmée directement dans l’application par le shopper (vraie acheteur et destinataire).

7. Recevoir son paiement​

Une fois la livraison confirmée, la récompense du voyageur est transférée sur son compte.

Engagements du voyageur shopper​

Le voyageur shopper s’engage à :

  • acheter le produit demandé par l’utilisateur (shopper)
  • respecter la commande et ses caractéristiques
  • transporter le produit avec soin
  • livrer le produit au destinataire
  • respecter les délais du voyage

Un système basé sur la confiance​

GPma fonctionne grâce à une communauté basée sur :

  • la confiance
  • la transparence
  • les avis utilisateurs

Chaque membre de la plateforme contribue à garantir une expérience sûre et efficace pour tous.

En respectant ces engagements, expéditeurs, shoppers et voyageurs (GP / Shopping) participent à créer une solution de transport collaborative fiable entre les pays.